乐安北收费站：“四强化”提升综合管理水平

   为切实加强收费站管理工作，提升收费业务水平，营造积极向上的工作氛围，连日来，南昌南管理中心乐安北收费站多举措推进收费管理工作水平提升。

   强化业务能力，提升工作效率。该站积极创新学习形式，采取“下班学理论+上班学业务”的方式，全面加强员工业务技能培训。一方面，持续深化收费理论知识学习，让员工对收费政策、法规等有更深入的理解；另一方面，严格规范收费操作流程。同时，积极组织员工学习绿通新政策、稽核系统及机电等业务知识，进一步提升员工工作技能，提高工作效率。
   强化服务管理，提升窗口形象。为进一步提升文明服务质量，该站积极开展文明服务再提升活动。不仅注重窗口服务的规范化，还大力推进便民服务延伸工作，秉持着“司乘至上”的服务理念，为过往司乘人员提供帮助，将文明服务、延伸服务内化于心、外化于行，全面提高新形势下的文明服务质量。
   强化环境整治，营造良好环境。聚焦环境整治的难点问题，深挖卫生死角，积极开展环境整治行动，全体员工积极响应、主动参与，对收费现场、院区、食堂、办公区域和宿舍进行了彻底清理。经过大家的共同努力，站区环境焕然一新，为过往司乘和员工营造了安全、整洁、舒适的行车、工作、生活环境。
   强化作风建设，严肃工作纪律。树立全体员工岗位责任意识，通过加强纪律作风警示教育，强化员工的廉洁自律意识，让员工认识到工作纪律的重要性。同时，采用“现场检查+录像稽查”相结合的方式，持续加大数据稽核稽查管理力度，确保工作纪律得到严格执行，为收费管理各项工作的顺利提供了有力保障。
   下一步，乐安北收费站将继续围绕收费管理工作，进一步规范工作流程，细化工作职责，转变工作作风，激发工作热情，持续改进和提升收费管理和服务水平，推动收费站各项工作再上新台阶。（谢建辉）